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                  杭州愛都婚慶策劃服務有限公司
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                  婚慶套餐

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                  新人結婚消費多少潛規則?

                  編輯:杭州愛都婚慶策劃服務有限公司  時間:2012/04/09  字號:
                  摘要:新人結婚消費多少潛規則?
                  成本一百多的婚紗租金竟然要上千?
                    非酒店指定婚慶公司操作的婚宴另加上千元入場費?
                    “豪華”婚車外表光鮮,打開車門才發現是二手報廢車?
                    婚紗照動輒上千甚至上萬,貴在哪里?后期消費水有多深?
                    “免費新娘妝、免費婚紗、免費婚禮攝像”的背后卻是高得離譜的“化妝提早加班費、婚禮攝像交通費、錄像帶費”?
                    結婚本應是一輩子最大的喜事,本應是一襲華美的袍,卻因為這樣那樣的行規爬滿了虱子,本應最美好的回憶卻怎么也美好不起來。據山東省禮儀慶典專業委員會相關負責人介紹,全省今年1—6月共發生涉結婚服務糾紛11598件次,絕大多數與婚宴、婚車、婚紗攝影有關。其中婚宴糾紛占比42.17%,婚車糾紛占比26.93%,婚紗攝影糾紛占25.36%。
                    關于婚宴的霸王條款
                    2007年5月,上海的王先生在虹口某四星飯店預訂了18桌婚宴,婚期定于08年3月。在確定飯店沒有其他特殊要求的前提下,王先生與該飯店簽訂了協議,并支付定金1000元。11月,王先生又與某婚慶公司簽訂協議,由該婚慶公司全程策劃婚禮儀式。隨后,滿心歡喜的王先生再次與該四星飯店確認婚宴事宜。卻被告知婚宴必須使用飯店指定的婚慶公司,其他婚慶公司入場,消費者需另外支付2000元入場費。
                    王先生對此不能接受,他認為飯店的規定既沒有事先說明,而且這樣的強制規定也不合理。在與飯店協商不成的情況下,王先生投訴至虹口區消保委。
                    區消保委接到消費者投訴后,立即與該飯店取得了聯系。該飯店負責人解釋說,在飯店舉辦婚宴配套使用飯店指定的婚慶公司,是公司的規定。消費者在簽訂協議時,接待員對這一規定沒有解釋清楚。
                    消保委:此舉涉嫌強行搭售
                    消費者王先生認為,該飯店的規定太霸道,即使接待員事先說明,這樣的規定也不合理。
                    區消保委認為,飯店的做法侵犯消費者的自主選擇權,涉嫌強制消費。根據《上海市消費者權益保護條例》(簡稱《條例》)第九條,“消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者”,“消費者在自主選擇商品或者服務時,有權進行比較、鑒別和挑選”。自主選擇權是法律賦予消費者的一項基本權利。同時,《條例》第二十五條也明確規定了經營者不強迫交易以及不搭售商品的義務,禁止在違背消費者意愿的情況下搭售商品或附加不合理條件。
                    本案中,飯店以消費者在本店消費為前提,強行搭售其指定婚慶公司的服務,或者對消費者自選婚慶公司附加收取高額入場費的做法,是違反法律規定。通過區消保委的調解,飯店最后同意免收消費者自選婚慶公司的入場費,這起投訴得以圓滿解決。
                    專家觀點:幸福產業不應被商家利用
                    市消保委法律與理論研究部副部長唐健盛表示,無論是淡季、旺季,婚慶公司布置場地的成本都大致相同,即使酒店和指定的這家婚慶公司存在協議,也不應該用收取進場費的方式限制新人選擇其他婚慶公司。
                    唐健盛表示,加收進場費是不合理收費,涉嫌指定交易?!艾F在結婚新人比較多,酒店處在強勢地位,強迫消費者進行指定內容的消費,這一行為不合理?!蓖瑫r他表示,婚慶投訴之所以少,是因為婚慶是一個幸福產業,即使有一些不合理的收費或行為,新人多半也會包容,但這不是酒店加以利用的理由。相關法律專家則稱,收取進場費缺乏依據,消費者有權拒付。
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